База данных Послепродажное обслуживание.mdb + курсовая

Тема: «Проектирование реализации операций бизнес-процесса «Обеспечение послепродажного обслуживания»

СОДЕРЖАНИЕ

ВВЕДЕНИЕ 3
Глава 1. Аналитическая часть 5
1.1. Выбор комплекса задач автоматизации 5
1.2. Характеристика существующих бизнес-процессов 6
1.3. Характеристика документооборота, возникающего при решении задачи 8
1.4. Обоснование проектных решений по информационному обеспечению 9
1.5. Обоснование проектных решений по программному обеспечению 10
Глава 2. Проектная часть 12
2.1. Информационная модель и её описание 12
2.2. Характеристика нормативно-справочной, входной и оперативной информации 13
2.3. Характеристика результатной информации 16
2.4. Общие положения (дерево функций и сценарий диалога) 17
2.5. Характеристика базы данных 19
2.6. Структурная схема пакета (дерево вызова программных модулей) 21
2.7. Описание программных модулей 22
2.8. Контрольный пример реализации и его описание 22
ЗАКЛЮЧЕНИЕ 32
СПИСОК ИСПОЛЬЗОВАННОЙ ЛИТЕРАТУРЫ 34