ДИПЛОМ Анализ эффективности маркетинговых коммуникаций

Введение 3
Глава 1. Теоретические аспекты эффективности маркетинговых коммуникаций 6
1.1. Особенности комплекса маркетинговых коммуникаций 6
1.2. Реклама 9
1.3. Стимулирование сбыта 17
1.4. Личная продажа 20
1.5. Пропаганда и паблик рилейшнз 24
1.6. Оценка эффективности комплекса маркетинговых коммуникаций 31
Глава 2. Анализ эффективности маркетинговых коммуникаций на примере турфирмы «Мегатур» 34
2.1. Краткая информация о турфирме 34
2.2. Маркетинговые коммуникации в турфирме «Мегатур» и оценка их эффективности 38
Заключение 52
Список литературы 55